La VA reanuda la implementación de Oracle EHR tras una importante revisión, mejorando la confianza y la atención a los veteranos.

La Administración de Veteranos (VA) ha anunciado planes para reiniciar la implementación de su sistema de registros electrónicos de salud (EHR) de Oracle después de una pausa significativa destinada a abordar problemas críticos y mejorar la seguridad del paciente. Esta decisión sigue a más de 18 meses de despliegues detenidos, durante los cuales la VA se centró en perfeccionar el sistema EHR en colaboración con Oracle, con un énfasis en la responsabilidad y la mejora de los resultados para los veteranos. Durante la pausa, que incluyó una revisión exhaustiva del programa de modernización del EHR, la VA identificó y abordó numerosos errores en el sistema. Este proceso también implicó la actualización de contratos con Oracle para incluir créditos monetarios por cualquier fallo en cumplir con los indicadores clave de rendimiento. Como resultado de estos esfuerzos, la VA se está preparando ahora para nuevos despliegues en 2026, según lo anunciado por la Secretaria Asistente de la VA, Tanya Bradsher. El impacto de estas mejoras ya es visible. Las puntuaciones de confianza entre los veteranos que utilizan el EHR de Oracle Health han aumentado en todas las instalaciones involucradas en los esfuerzos de modernización. Por ejemplo, el VA de Columbus en Ohio Central ha visto cómo las puntuaciones de confianza se disparan al 93%, un impresionante aumento del 11.6%. El VA de Walla Walla, el VA Mann-Grandstaff en Spokane, el VA de Roseburg y el VA de White City también reportaron ganancias notables en confianza, reflejando una creciente confianza en el sistema. Además de la mejora en la confianza, el sistema EHR de la VA ha demostrado una marcada reducción en las interrupciones. La agencia informó que el sistema ha funcionado sin interrupciones el 100% del tiempo durante diez de los últimos 16 meses y ha promediado un tiempo de actividad del 99.8% durante los meses restantes. Esta confiabilidad significa que los veteranos experimentan retrasos mínimos en la atención, un factor crítico en su tratamiento y satisfacción general. Los recientes éxitos no solo han restaurado la fe de algunos veteranos en el sistema, sino que también han llevado a un aumento en la productividad en los entornos de atención médica. El Centro de Salud Federal Capitán James A. Lovell de la VA en Chicago también ha reportado un ligero aumento en las puntuaciones de confianza, indicando que la implementación del EHR de Oracle Health está mostrando resultados positivos, a pesar de los contratiempos iniciales en el despliegue. A pesar de estos avances, la VA continúa enfrentando desafíos. En septiembre, la Oficina del Inspector General publicó un informe de auditoría que destacaba la falta de coordinación entre la VA y Oracle para abordar las interrupciones del sistema. Este informe subrayó la necesidad de estándares de respuesta consistentes y controles robustos para gestionar el EHR de manera efectiva y mitigar riesgos. Mirando hacia el futuro, el Secretario de la VA, Denis McDonough, ha indicado que se llevarán a cabo discusiones sobre la programación de nuevos lanzamientos del sistema antes de que finalice el año. A medida que la agencia se prepara para estas discusiones, el énfasis sigue siendo crear un sistema EHR más confiable y eficiente que satisfaga las necesidades de los veteranos y proveedores de salud por igual. En su declaración, la Secretaria Asistente Bradsher enfatizó la importancia de la pausa en la implementación, señalando que fue crucial escuchar los comentarios de los veteranos y los profesionales de la salud. "Como resultado de estos esfuerzos, la confianza de los veteranos y el rendimiento del sistema han mejorado en todos los aspectos", afirmó. Las actualizaciones sobre el sistema EHR son una señal positiva para la VA y los veteranos a los que sirve, indicando un compromiso con la mejora continua y la capacidad de respuesta a las necesidades de aquellos que han dedicado sus vidas a servir al país. A medida que la VA avanza con sus esfuerzos de modernización, el enfoque seguirá siendo asegurar que cada veterano reciba la atención y los beneficios que ha ganado.